Konfliktbearbeitung

Im betrieblichen wie im öffentlichen Leben bilden sich Interessengruppen.

Entwickeln deren unterschiedlichen Sichtweisen und Standpunkte Konfliktpotential und behindern ein lösungsorientiertes Arbeiten, ist eine externe Moderation sinnvoll, um oftmals von Emotionen überlagerte Missverständnisse auszuräumen, Gemeinsamkeiten und Unterschiede herauszufiltern und wieder zu gemeinsamen Zielen wie auch gegenseitiger Toleranz zu gelangen.

Ist ein Konflikt bereits eskaliert, kann eine Bearbeitung mit den dann speziellen und erprobten Vorgehensweisen nur erfolgen, wenn alle beteiligten Parteien daran interessiert sind.

Im Vorgespräch kläre ich gern die erfolgversprechende Vorgehensweise. Dazu gehört auch die Klärung der Fragen
• Muss dieser Konflikt überhaupt bearbeitet werden?
• Welche Ergebnisse und Konsequenzen bringt eine Konfliktbearbeitung mit sich?
• Kann eine Führungskräfte-Fortbildung oder ein Workshop zum Umgang mit Konflikten hilfreich sein?

Ausgenommen von der Konfliktbearbeitung sind Konflikte rechtlicher Art.